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#사례1 전북 군산시에 살고있는 안00씨는 국내외 결제를 한 적도 없는데 지난 7일 국외발신으로 이베이에서 38만7000원이 결제가 승인됐으니 자신이 아닐 경우 소비자보호센터로 연락하라며 낯선 전화번호가 안내된 내용의 문자 메시지를 받았다. 박00씨는 '이베이에서 구매한 적이 없는데 결제가 승인됐다는 문자를 취득했다. 무슨 수로 정리해야 할지 모르겠다'고 불안해했었다.

B씨도 지난 7일 “[국제발신] 해외승인 314** 499,800원 승인 본인 아닐 시 당장 구매자원 신고 문의: 031-375-4961”라는 황당한 문자메시지를 취득했다. 박00씨는 '이 문자가 무엇이해 모르겠다. 전화를 해볼까 하다가 혹시나싶어 그만뒀다'며 의아해 하였다.

우리나라구매자원 등 소비자단체 사칭 문자메시지를 통한 보이스피싱 범죄가 기승하고 있어 주의가 요구된다. 몇 십만 원이 해외에서 결제 승인됐으니 본인이 아닐 시 소비자원으로 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=비트코인 자동매매 신고하라는 내용과 같이 문의 전화번호가 안내돼 있다.

모르고 이 전화번호로 연락하면 기관을 사칭해 '어떤 방식으로 된 건지 확말미암아보겠다'는 식으로 상담을 진행한다면서 개인·금융정보를 요구해 아이디어를 탈취하는 보이스피싱 수법이다. 각종 포털과 커뮤니티에도 ‘한국구매자원, ‘소비자보호센터 등을 사칭한 문자를 취득했다는 글이 줄을 잇고 있다. 모두 국내외 결제한 적 없다며 비트코인 자동매매 황당하다는 반응이다.

우리나라소비자원은 이함께 지속적인 피싱 사기와 관련해 관련 부서가 계속적으로 모니터링하고 있고 피해 다발 시 주의보성 기사를 일괄되게 내고 있다고 답하였다. 경찰청 사이버수사국 직원은 “문자에 안내된 웹 링크나 전화번호를 연결했을 경우 휴대전화 114 고객센터나 카드사에 연락해 금융적 피해가 있는지 확인 후 휴대전화 초기화를 진행하는 것이 가장 좋다”라고 권고했었다.

그리고 “휴대전화 공인인증서를 재발급 받고 백신프로그램을 설치하는 것도 우수한 방식”이라면서 “앱 설치로 원격조종되고 있을 수도 있으니 데이터 차단 후 비행기 모드 전환 후 가까운 경찰서에 방문해야 한다”고 조언했다.

금융감독원 금융사기대응단은 기관을 사칭한 문자메시지를 받은 경우 무시하고 삭제하는 것이 최우선이라고 밝혀졌다. 문자메시지에 나와 있는 번호로 연락해 개인정보 등을 이미 제공한 경우에는 금융감독원 금융소비자정보포털 '파인'에 접속해 구매자보호 메뉴의 ‘개인아이디어노출등록·해제 탭을 눌러 개인정보 등록 신청을 하는 게 좋다.

이 관계자는 “'파인'에 개인상식이 노출됐다는 아이디어를 등록하면 금융기관들에 공유돼 계좌 개설, 대출 등 금융거래 시 본인확인이 더욱 엄격하게 진행되도록 하고 있다”라며 “자기가 모르는 사이에 피해당하는 것을 예방할 수 있다”고 이야기했다.